我的日志
2008-09-02
8月完了，新的一月来到，本周一召开了一次管理人员的会议，总结了8月的工作，完成了技能分配、班组的合并、班务的调整、员工的思想工作、培..
2008-08-28
今天一早到达办公室，巡视了现场，因昨日强调了现场的环境卫生，今天好多了，改进很多。回到办公室，从网络上与几位管理人员谈心，鼓励了新..
2008-08-27
在7月中旬，我开始了正式的呼叫中心管理工作，业务承接，服务质量、坐席亲力力好象都成问题，管理上培训工作，质检工作，综合管理，现场管理..
2007-10-10
???? 做呼叫中心很多年了，今天才发现有这个地方，还是大北鸥的耳机厂家给了我一本杂志，发现上面有这个网址，上来一看，的确不错。?? 于是在..
